Términos y Condiciones de Uso

DENT presta servicios relacionados con salud dental, diagnóstico, tratamientos odontológicos, laboratorio dental y servicios complementarios.

El sitio web tiene como finalidad:

• –Proporcionar información sobre servicios.
• –Permitir la solicitud de citas.
• –Facilitar la comunicación con pacientes.
• –Compartir información educativa.
• –Ofrecer acceso a plataformas tecnológicas relacionadas con los servicios de DENT.

La información publicada tiene fines informativos y no sustituye una consulta profesional.

La información proporcionada por el sitio web, correo electrónico, WhatsApp, chat, asistentes virtuales o cualquier otro medio digital no constituye diagnóstico médico definitivo.

Todo diagnóstico o tratamiento deberá ser confirmado por un profesional autorizado.

Las citas estarán sujetas a disponibilidad. DENT podrá:

• –Confirmar citas.
• –Reprogramar citas.
• –Solicitar información adicional.
• –Cancelar citas por causas operativas o de fuerza mayor.

Los pacientes deberán notificar cancelaciones o cambios de cita con la mayor anticipación posible.

Los servicios estarán sujetos a los costos informados por DENT.

Las facturas se emitirán conforme a la legislación fiscal mexicana vigente.

El usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con:

• –Citas.
• –Tratamientos.
• –Seguimiento clínico.
• –Recordatorios.
• –Información administrativa.
• –Actualizaciones relevantes de servicios.

Estas comunicaciones podrán realizarse mediante WhatsApp, correo electrónico, SMS, llamadas telefónicas u otros medios autorizados.

Algunos servicios podrán prestarse mediante plataformas tecnológicas administradas por DENT o empresas afiliadas del Grupo Dent. Estas plataformas podrán incluir:

• –CRM de pacientes.
• –Sistemas de citas.
• –Portales de pacientes.
• –Sistemas de laboratorio.
• –Plataformas de seguimiento clínico.
• –Herramientas de inteligencia artificial.
• –Aplicaciones y software desarrollados internamente.

DENT podrá utilizar asistentes virtuales, chatbots y sistemas de inteligencia artificial para brindar apoyo administrativo y operativo. El usuario reconoce que:

• –Algunas respuestas podrán ser generadas automáticamente.
• –Puede existir interpretación incorrecta de información proporcionada.
• –Las respuestas automatizadas tienen fines informativos o administrativos.
• –No constituyen diagnóstico médico.

Las decisiones clínicas corresponden exclusivamente a profesionales de la salud.

Los canales digitales de DENT no están diseñados para atender emergencias médicas.

En caso de emergencia, el paciente deberá contactar inmediatamente a los servicios de emergencia correspondientes o acudir a una institución médica adecuada.

El usuario es responsable de proporcionar información completa, correcta y actualizada.

DENT no será responsable por consecuencias derivadas de información incorrecta proporcionada por el usuario.

DENT procurará mantener disponibles sus plataformas tecnológicas, pero no garantiza operación continua o libre de errores.

Podrán existir interrupciones derivadas de mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.

Todos los contenidos, diseños, software, bases de datos, algoritmos, sistemas, interfaces, modelos de inteligencia artificial, marcas, logotipos y materiales utilizados por DENT son propiedad de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

Queda prohibida su reproducción, modificación, distribución o explotación sin autorización expresa por escrito.

El usuario se compromete a no:

• –Realizar actividades ilícitas.
• –Intentar acceder sin autorización a sistemas informáticos.
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• –Interferir con el funcionamiento de las plataformas.
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• –Suplantar identidades.

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El tratamiento de los datos personales se regirá por el Aviso de Privacidad vigente de DENT.

DENT podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación.

Los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de Torreón, Coahuila, México, salvo disposición legal en contrario.